Asiana Airlines adalah salah satu dari dua maskapai besar di Korea Selatan, bersamaan dengan Korean Air, kantor pusatnya berada di gedung Asiana Town di Seoul. Asiana Airlines melayani destinasi di empat benua dengan jaringan Asia yang berkembang dengan baik meliputi kota-kota penting di Republik Rakyat Cina, Jepang, Asia Tenggara dan Asia Tengah. Sebagai anggota Star Alliance, Asiana Airlines mengoperasikan 14 rute domestik di 12 kota dan 89 rute internasional di 24 negara dan 74 kota.
Travel Class : Kelas Travel adalah Kelas Ekonomi Asiana. Penumpang Kelas Travel dapat menikmati layanan makanan gratis atau makanan ringan dan tergantung pada pesawat masing-masing, sistem hiburan dengan Audio/Video On-Demand sehingga penumpang dapat menikmati film, musik dan permainan. Pengisi daya berkekuatan 110V disediakan sehingga memungkinkan Anda untuk menggunakan laptop Anda. Penumpang juga dapat menikmati layanan telepon satelit dan SMS / layanan e-mail dengan biaya tambahan dan amenity kits.
Business Class : Kelas Bisnis Asiana menawarkan kursi yang dapat dikonversikan menjadi tempat tidur yang luas untuk kenyamanan penumpang. Setiap kursi menyediakan ruang privat dan sistem kontrol kursi yang menjamin kenyamanan maksimal. Penumpang juga dapat menikmati layanan makanan gratis atau makanan ringan dan tergantung pada pesawat masing-masing, sistem hiburan dengan Audio/Video On-Demand sehingga penumpang dapat menikmati film, musik dan permainan. Pengisi daya berkekuatan 110V disediakan sehingga memungkinkan Anda untuk menggunakan laptop Anda. Penumpang juga dapat menikmati layanan telepon satelit dan SMS / layanan e-mail dengan biaya tambahan dan amenity kits. Penumpang juga dapat menikmati tempat transit nyaman di Asiana Airlines Lounge untuk urusan bisnis atau relaksasi.
Business Smartium Class : Bisnis Smartium menyediakan pengalaman kelas bisnis premium dalam penerbangan dengan tata letak kursi yang dilengkapi partisi langsung dari setiap kursi yang memberikan privasi bagi penumpang, kursi juga dapat dikonversikan menjadi tempat berbaring dengan sudut 180 derajat. Setiap kursi memiliki ruang pribadi dengan lampu LED, multimedia dengan monitor besar, puluhan film dan sistem AVOD dengan pilihan yang beragam, penambah daya pribadi untuk laptop portabel dan perangkat elektronik, meja koktail pribadi, kotak penyimpanan untuk sepatu, telepon satelit dan SMS layanan / e-mail dengan biaya tambahan dan amenity kits. Penumpang dapat menikmati layanan makanan gratis atau makanan ringan didalam pesawat dan menikmati tempat transit nyaman di Asiana Airlines Lounge untuk urusan bisnis atau relaksasi.
First Class : Kabin Kelas Satu menyediakan 83 kursi yang dapat dikonversikan menjadi tempat tidur dengan sudut 180 derajat dalam ruang yang luas, hal ini tentunya akan memberikan pengalaman yang menyenangkan dalam penerbangan. Setiap kursi dipisahkan dengan partisi untuk memaksimalkan privasi masing-masing penumpang, dan sistem kontrol kursi otomatis yang memberikan kenyamanan sejati. Penumpang juga dapat menikmati layanan makanan gratis atau makanan ringan dan menikmati tempat transit nyaman di Asiana Airlines Lounge untuk urusan bisnis atau relaksasi. Selain itu, setiap kursi memiliki ruang pribadi dengan lampu LED, multimedia dengan monitor besar, puluhan film dan sistem AVOD dengan pilihan yang beragam, penambah daya pribadi untuk laptop portabel dan perangkat elektronik, meja koktail pribadi, kotak penyimpanan untuk sepatu, telepon satelit dan SMS layanan / e-mail dengan biaya tambahan dan amenity kits. Penumpang First Classjuga akan menikmati layanan concierge di check-in counter.
First Suite Class : Di kabin ini, Asiana memaksimalkan penerbangan privasi dengan menyediakan kursi dengan dua pintu geser, suite pertama dari jenisnya yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan Korea. Tempat tidur datar penuh sepanjang 210 cm ini dilengkapi dengan layar 32 inci HD yang menjamin pengalaman menonton yang tak tertandingi. Penumpang juga dapat menikmati mini bar pribadi, kursi ekstra untuk pendamping mereka, pencahayaan yang dapat diatur, sistem kontrol kursi, penambah daya untuk laptop portabel dan perangkat elektronik, meja koktail pribadi, kotak penyimpanan untuk sepatu, layanan telepon satelit dan SMS / layanan e-mail dengan biaya tambahan dan amenity kits. Penumpang First Class juga akan menikmati layanan concierge di check-in counter dan menikmati tempat transit nyaman di Asiana Airlines Lounge untuk urusan bisnis atau relaksasi.
Cabin :
Batas maksimum bagasi untuk Kelas Travel adalah satu buah tas dengan maksimum berat 10 kg dan 2 tas dengan masing-masing 10 kg untuk Kelas Bisnis dan Kelas Satu dengan ukuran maksimum 55cm x 40 cm x 20 cm (115 cm).
Check-In :
Untuk rute Amerika: Batas maksimum bagasi untuk Kelas Travel hingga 23 kg sedangkan untuk Kelas Bisnis dan Kelas Satu adalah 2 x 32 kg. Untuk penumpang bagi diperbolehkan untuk membawa bagasi seberat 23 kg dengan ukuran maksimum 158 cm. Kereta dorong kemungkinan dapat dibawa tanpa biaya tambahan.
Untuk rute non-Amerika: Batas maksimum bagasi untuk Kelas Travel hingga 30 kg sedangkan untuk Kelas Bisnis dan Kelas Satu adalah 40 kg. Untuk penumpang bagi diperbolehkan untuk membawa bagasi seberat 10 kg dengan ukuran maksimum 158 cm. Kereta dorong kemungkinan dapat dibawa tanpa biaya tambahan.
Sistem hiburan dalam pesawat Asiana Airlines menawarkan sistem Audio/Video On-Demand dengan pilihan film terbaru, dokumenter, acara TV dan permainan. Penumpang juga dapat bersantai dan mendengarkan beberapa musik klasik, untuk membuat penerbangan mereka senyaman mungkin.
Travel Class : Penumpang akan menikmati beberapa hidangan Korea terbaik dalam pesawat Asiana, termasuk yeongyangssambap dan bibimbap dengan juga minuman gratis.
Business Class and Business Smartium Class : Asiana Airlines menawarkan layanan makanan unik didalam pesawat dengan menawarkan menu khas Korea dan Barat dengan standar tinggi. Katering khas Korea yang ditawarkan Asiana Airlines termasuk hidangan nasional Korea yang populer yaitu bibimbap yang disediakan pada penerbangan terpilih untuk penerbangan dari lokasi domestik dan luar negeri. Katering khas Barat kami menawarkan makanan lengkap disajikan dalam suasana yang nyaman dan menu yang beragam, yang mencakup makanan Cina, makanan Jepang dan makanan ringan. Selain itu, tersdia juga sampanye premium serta anggur dari Perancis, Amerika dan Jerman dan beragam minuman lainnya. Pada penerbangan A330-300, menyajikan kopi RA-bersertifikat yang ramah lingkungan dan espresso Italia, yang akan memberikan pengalaman minum kopi yang spesial.
First Class and First Suite Class : Penumpang dapat menikmati makanan royal Korea yang beragam dan hidangan Barat yang disiapkan oleh Institute of Korean Royal Cuisine, yang telah mempertahankan makanan tradisional Korea, dan La Cucina, Restoran Italia terkemuka, yang ditawarkan bersamaan dengan pilihan anggur premium. Sepuluh menu royal Korea tersedia melalui pemesanan terlebih dahulu, pada penerbangan jarak jauh berangkat dari Seoul dan tiba di Amerika dan Eropa.
Penerbangan Domestik : Konter check-in dibuka 2 jam sebelum jadwal keberangkatan dan akan ditutup 20 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penerbangan Internasional : Konter check-in counters dibuka 2 jam sebelum jadwal keberangkatan dan akan ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan (New York, Los Angeles, Beijing, San Francisco, Seattle, Chicago, Istanbul dan Honolulu); 50 menit sebelum waktu keberangkatan (Incheon, London, Delhi, Manila, Bangkok dan Sydney); 40 menit sebelum waktu keberangkatan (Waktu Penutupan Konter secara umum pada 55 Area); dan 30 menit sebelum waktu keberangkatan (Nanjing, Dalian, Shenzhen, Xi'an, Yantai dan Weihai).
Check-in online tersedia mulai dari 48 jam hingga 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Keberangkatan Soekarno-Hatta International Airport Jakarta : Terminal 2D
Keberangkatan Seoul Gimpo International Airport : Terminal Domestik dan Terminal Internasional
Keberangkatan Seoul Incheon International Airport : Main Terminal
Tidak dianjurkan untuk melakukan penerbangan bersama bayi berusia tujuh hari pertama setelah lahir dan pastinya tidak diterima jika bayi berusia kurang dari 48 jam sejak lahir. Penumpang bayi harus di bawah 24 bulan di semua perjalanan. Jika bayi ternyata berusia 2 tahun sebelum perjalanan pulang, maka tarif, pajak, dan biaya anak berlaku.
Hanya satu anak diperbolehkan untuk duduk dipangkuan orang dewasa. Jika satu orang dewasa yang bepergian dengan lebih dari satu bayi di bawah usia 2 tahun, kursi harus dibeli untuk setiap bayi. Bayi yang mendapatkan kursi harus membayar dengan tarif anak.
Asiana berhak untuk mengubah kursi penumpang setiap saat dengan alasan operasional, keselamatan atau keamanan.
Perubahan tanggal, dalam musim yang sama, diperbolehkan secara gratis.
Untuk tiket yang tidak terpakai, denda sebesar USD 50.00 berlaku setelah tiket dikeluarkan. Penalti tidak berlaku untuk bayi.