Emirates adalah maskapai yang berbasis di Dubai, Uni Emirat Arab. Merupakan maskapai terbesar di Timur Tengah, dengan armada lebih dari 200 pesawat, Emirates saat ini terbang ke lebih dari 140 tujuan di lebih dari 70 negara di seluruh dunia, mengoperasikan sekitar 3400 penerbangan setiap minggunya dari hub di Dubai International Airport, ke lebih dari 133 kota di 74 negara di enam benua.
First Class : Penumpang yang menghargai privasi akan menyukai Emirates First Class Private Suites. Setiap suite hadir dengan pintu geser, bar mini personal, pencahayaan yang bisa diatur, lengkap dengan meja rias, kaca, lemari baju, dan sekat pembatas untuk suite yang berada di tengah. Dan jika penumpang ingin meluruskan kaki dan tidur, seorang kru Emirates siap membantu mengubah kursi menjadi tempat tidur datar atau kursi yang sangat nyaman. Private Suite ini tersedia di semua pesawat Emirates A380 dan Airbus A340-500, serta di hampir semua Boeing 777. Kabin Kelas Satu di pesawat yang lain menawarkan kursi yang bisa dijadikan tempat tidur. Terdapat Shower Spa spesial di kabin First Class eksklusif di setiap pesawat A380. Penumpang Kelas Satu berhak mengunjungi On-Board Lounge, tempat bersosialisasi yang terdapat di bagian ujung belakang pesawat A380.
Business Class : Nikmati kenyamanan berbaring santai di beberapa pesawat dengan kursi Kelas Bisnis yang bisa diubah menjadi tempat tidur hanya dengan satu sentuhan jari. Setiap kursi bisa memanjang membentuk tempat tidur sepanjang 79 inci. Setiap kursi memiliki soket power untuk laptop, dan meja besar yang dilengkapi bar mini, area penyimpanan, dan sekat pemisah. Penumpang Kelas Bisnis juga dapat mengakses On Board Lounges yang terdapat di setiap pesawat A380.
Economy Class : Setiap kursi Kelas Ekonomi Emirates dilengkapi dengan monitor personal di bagian belakangnya, menghadirkan lebih dari 1600 saluran berita dan program hiburan. Dan untuk memastikan setiap penumpang dapat terhubung satu sama lain, selama transit, Emirates menyediakan SMS, telepon, dan layanan email di setiap kursi.
Cabin :
First Class: Penumpang Kelas Satu dapat membawa dua buah bagasi kabin: satu tas kerja ditambah satu tas tangan atau tas bahan. Tas kerja tidak boleh melebihi ukuran 18 x 14 x 8 inci (45 x 35 x 20cm); tas tangan tidak boleh melebihi ukuran 22 x 15 x 8 inci (55 x 38 x 20cm); tas bahan tidak boleh berukuran lebih dari 8 inci (20cm) tebalnya jika dilipat. Berat setiap buahnya tidak boleh melebihi 7kg (15lb).
Business Class : Penumpang Kelas Bisnis dapat membawa dua buah bagasi kabin: satu tas kerja ditambah satu tas tangan atau tas bahan. Tas kerja tidak boleh melebihi ukuran 18 x 14 x 8 inci (45 x 35 x 20cm); tas tangan tidak boleh melebihi ukuran 22 x 15 x 8 inci (55 x 38 x 20cm); tas bahan tidak boleh berukuran lebih dari 8 inci (20cm) tebalnya jika dilipat. Berat setiap buahnya tidak boleh melebihi 7kg (15lb).
Economy Class : Penumpang Kelas Ekonomi dapat membawa satu buah bagasi kabin, antara tas laptop atau tas tangan, ukurannya tidak boleh melebihi 22 x 15 x 8 inci (55 x 38 x 20cm) dan beratnya tidak boleh melebihi 7kg (15lbs).
Bayi : Penumpang di semua kelas yang bepergian dengan bayi dapat membawa satu lagi ekstra bagasi yang ukurannya tidak melebihi 22 x 15 x 8 inci (55 x 38 x 20cm) dan berukuran maksimum 10kg, atau 23 kg, tergantung aturan bagasi yang berlaku. Sebagai tambahan, sebuah gendongan atau stroller lipat dapat dibawa ke kabin jika ada tempat. Jika tidak ada tempatnya maka bisa dimasukkan bagasi dengan gratis.
Barang yang dibeli di tokok Duty Free seperti minuman, rokok, dan parfum dapat dibawa dengan kuantitas yang wajar ke semua kelas.
Check-In (Aturan Bagasi Gratis) :
Emirates menawarkan bagasi gratis hingga 30 kg untuk Kelas Ekonomi, 40 kg untuk Kelas Bisnis, dan 50 kg untuk Kelas Satu.
Terdapat perbedaan aturan untuk penerbangan ke Amerika Utara dan Selatan; untuk Amerika Utara, penumpang dapat membawa 2 bagasi dengan berat maksimum 23 kg di kelas Ekonomi, sementara Kelas Bisnis dan Kelas Satu dapat membawa dua bagasi dengan berat maksimum satuannya 32 kg. Untuk penerbangan Amerika Selatan, penumpang semua kelas dapat membawa dua buag bagasi dengan berat satuan maksimum 32 kg.
Hiburan dalam pesawat Emirates, ice Digital Widescreen; telah terpilih sebagai hiburan dalam pesawat terbaik di dunia versi Skytrax selama 9 tahun berturut-turut. Penumpang dapat mengikuti perjalanan mereka, atau melihat pemandangan dari kamera eksternal pesawat, tetap terhubung dengan telepon, sms dan email di setiap kursi, atau menelepon teman dan keluarga yang duduk di tempat lain di pesawat yang sama; juga terdapat lebih dari 1600 saluran hiburan premium untuk membuat penumpang sibuk selama perjalanan. Film terbaru dan program TV terbaik, lagu dan permainan dari seluruh dunia tersedia.
First Class: Emirates kini memperkenalkan Healthy Meal Options di menu Kelas Satu, makanan didesain untuk menghadirkan rasa alami - tanpa lemak tambahan atau minyak. Makan siang dan malam, keduanya menghadirkan sajian tujuh course, disajikan langsung dari troli. Dengan panggilan telepon kepada kru, penumpang Kelas Satu dapat memesan makanan dengan course lengkap dan makanan kecil dari pilihan menu beragam kapan saja. Penumpang Kelas Satu dapat menikmati minuman gratis sepanjang perjalanan, seperti koktail, sampanye, dan anggur vintage, kecuali dalam penerbangan menuju Arab Saudi.
Business Class: Di penerbangan panjang, penumpang Kelas Bisnis dapat menikmati pilihan hors d’oeuvres dan makanan mewah, hidangan penutup dingin, berbagai jenis keju, buah segar, teh dan kopi, serta minuman beralkohol dengan kue-kue. Terdapat cold dessert, port with variety of cheeses, fresh fruit, tea and coffee, and liqueurs with sweets. Terdapat pilihan lengkap minuman gratis sepanjang penerbangan, termasuk koktail, sampanye, dan anggur vintage, kecuali dalam penerbangan menuju Arab Saudi.
Economy Class: Penumpang kelas Ekonomi dapat menikmati pilihan minuman lengkap sepanjang perjalanan, seperti minuman ringan, bir, anggur merah dan putih, kecuali dalam penerbangan menuju Arab Saudi. Makan siang dan malam di penerbangan panjang termasuk hors d’oeuvre, salad, dua pilihan hidangan utama, pencuci mulut, cokelat, teh atau kopi, dan minuman keras lainnya.
Konter : Konter check in Emirates buka tiga jam sebelum keberangkatan. Penumpang disarankan untuk segera check in tidak lebih dari 90 menit sebelum keberangkatan. Boarding dimulai 45 menit sebelum keberangkatan dan pintu ditutup 20 menit sebelum keberangkatan.
Web Check in tersedia.
Remaja dan Anak yang bepergian sendiri dapat menggunakan konter check in terpisah, dan selalu naik sebelum penumpang lain, sehingga awak kabin bisa menunjukkan tempat duduk mereka dan mengamankan barang bawaan kabin.
Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta : Terminal 2D
Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura : Terminal 1
Keberangkatan Bandara Internasional Dubai : Terminal 3 (terminal eksklusif untuk Emirates)
Tiket tidak bisa dipindahtangankan.
Beberapa tiket dijual dengan harga spesial, dengan aturan bisa diuangkan sebagian atau tidak bisa diuangkan kembali sama sekali.
Perubahan dan pengembalian uang tersedia.
Untuk melakukan perubahan terhadap pemesanan, mungkin dikenakan biaya, tergantung pada aturan tarif tiket.