คุณสามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิก NusaTrip ได้โดย:

1. คลิก "ลงทะเบียนทันที"
2. เลือกเมนู "ลงทะเบียน"
3. ป้อนอีเมล ชื่อเต็ม และรหัสผ่าน
4. เลือก "สร้างบัญชี"

หรือคุณสามารถลงทะเบียนโดยใช้บัญชี Facebook ของคุณเพื่อการเข้าสู่ระบบที่เร็วขึ้น

กระบวนการกู้คืนรหัสผ่านสามารถทำได้โดยเลือกฟีเจอร์ลืมรหัสผ่านบนเว็บไซต์ NusaTrip หรือเว็บไซต์มือถือ คุณจะถูกขอให้ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่าน

เพื่อให้คุณได้รับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ NusaTrip รองรับคุณสมบัติความปลอดภัย 3D: "MasterCard SecureCode", "Verified by VISA", "JCB J/Secure" & " American Express SafeKey" หากธนาคารที่ออกบัตรของคุณสนับสนุนคุณสมบัตินี้และบัตรของคุณเปิดใช้งานแล้ว คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าเราจะนำคุณไปยังหน้าธนาคารเพื่อดำเนินการตรวจสอบ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร) ก่อนที่จะถูก ส่งกลับไปที่หน้ายืนยันการชำระเงินของ NusaTrip

สถานะการสั่งซื้อจะอัปเดตในเมนู "การจองของฉัน" บนแอปพลิเคชันหรือเดสก์ท็อปสำหรับสมาชิก NusaTrip และในอีเมลที่ NusaTrip ส่งโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมลไปที่ customersupport@nusatrip.com อีเมลยืนยันจะ จะถูกส่งถึงคุณเมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว

รหัสการจองเป็นรหัสเฉพาะที่ออกให้ซึ่งเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและใช้เพื่อแยกความแตกต่างของการจองแต่ละรายการ โดยทั่วไป รหัสนี้ประกอบด้วยอักขระหกตัว (ตัวอักษร/ตัวเลข) และด้วยรหัสนี้ คุณสามารถค้นหาทั้งหมด ข้อมูลในการจอง สามารถดูรหัสการจองได้ใน E-Ticket/Voucher ที่ส่งถึงคุณ เพื่อตรวจสอบการจองของคุณบน NusaTrip โปรดแจ้งรหัสการจอง NusaTrip ของคุณไปที่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

รหัสการจองที่ออกโดยระบบของ NusaTrip เพื่อเข้าถึงรายละเอียดการจองทั้งหมด

รหัสการจองที่ออกโดยสายการบิน รหัสการจองจะใช้ในการเข้าถึงรายละเอียดการเดินทาง การเช็คอิน หรือการตรวจสอบรายละเอียดบัตรโดยสารในระบบของสายการบิน

รหัสการจองที่ออกโดยโรงแรมสำหรับการจองห้องพัก ใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลการจอง เช่น ชื่อผู้เข้าพัก วันที่เข้าพัก ระยะเวลาการเข้าพัก และห้องที่จองไว้

บางสายการบินอาจอนุญาตให้แก้ไขชื่อได้ ในขณะที่การเปลี่ยนชื่อจะถือว่าเป็นลูกค้าใหม่ที่ต้องการทำการจองใหม่ สายการบินมักจะลงโทษการแก้ไขชื่อและการเปลี่ยนแปลงหลังจากออก/ซื้อตั๋วโดยสาร โดยสูงสุดไม่เกิน สามตัวอักษร ตัวอย่าง: อาจอนุญาตให้ใช้ THOMPSON ถึง THOMSON ในขณะที่ไม่อนุญาต ROBERT ถึง BOB อาจต้องใช้เอกสารประกอบบางอย่างเพื่อรองรับคำขอ เช่น สำเนาหนังสือเดินทางและ/หรือบัตรประจำตัวประชาชน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจต้องใช้เอกสารประกอบบางอย่าง เช่น สำเนาหนังสือเดินทางและ/หรือบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อสนับสนุนคำขอ

สามารถชำระเงินด้วยโซลูชั่นธนาคารออนไลน์ การโอนเงินผ่านธนาคารและ ATM บัตรเครดิต สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ วิธีการชำระเงิน

หากการชำระเงินของคุณสำเร็จ เราจะส่งการแจ้งเตือนสถานะการชำระเงินของคุณทางอีเมล โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำ หากคุณยังไม่พบการแจ้งเตือน มีความเป็นไปได้ที่อีเมลที่ NusaTrip ส่งมาจะได้รับ ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณยังสามารถเข้าถึง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สามารถยกเลิกการชำระเงินได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง การจองบางรายการอาจไม่สามารถยกเลิกได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้โดย:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ NusaTrip
2. คลิกเมนู "การจองของฉัน"
3. ป้อนรหัสการจองและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ จากนั้นคลิก "เรียกข้อมูล"
4. ไปที่หน้า "รอการชำระเงิน" จากนั้นเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
5. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
6. คลิก "ชำระเงินทันที"

หากเที่ยวบินที่คุณจองไว้ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลบางประการ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ NusaTrip จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการยกเลิกทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ก่อนออกเดินทาง โดยปกติแล้ว สายการบินจะเสนอ/ ให้ตัวเลือกการกู้คืนบริการ (เปลี่ยนกำหนดการ/คืนเงิน) สำหรับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ

ในกรณีที่เที่ยวบินเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจและ/หรือยกเลิกโดยสายการบิน ลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินในวันเดียวกันหรือวันถัดไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย - หรือ - ลูกค้าสามารถขอบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรได้ ได้รับการอนุมัติคืนเงินเต็มจำนวนจากสายการบิน โปรดทราบว่า บางสายการบินอาจยังคงเรียกเก็บส่วนต่างราคาและภาษีเพิ่มเติมหากลูกค้าไม่ได้เดินทางในเที่ยวบินที่แนะนำ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในนาทีสุดท้าย (ภายใน 1 x 24 ชั่วโมงหรือช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์) เป็นการดีที่สุดและเร็วกว่าสำหรับลูกค้าในการขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ของสายการบินโดยตรงที่สนามบิน สำหรับข้อมูลของคุณ เป็นเรื่องปกติที่ 6 (หก) ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง การควบคุม PNR ทั้งหมดจะ ดำเนินการโดยสำนักงานสนามบินของสายการบิน ดังนั้นจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขผ่านระบบของเราได้ คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แม้กระทั่ง คุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้หากเที่ยวบินของคุณได้รับผลกระทบจากการยกเลิกของสายการบิน สำหรับขั้นตอนการสมัคร คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นโยบายเกี่ยวกับกำหนดเวลาในการขอคืนเงินอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน เราขอแนะนำให้คุณส่งคำขอคืนเงินก่อนเวลาออกเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธ

คุณมีสิทธิ์ขอเที่ยวบินสำรองที่ตรงกับความต้องการของคุณในเส้นทางเดียวกันโดยขึ้นอยู่กับที่นั่ง/เที่ยวบินที่ว่าง บางสายการบินอาจยังคงเรียกเก็บสำหรับส่วนต่างของราคารวมทั้งภาษีเพิ่มเติมหากลูกค้าไม่ใช้บริการ เที่ยวบินที่แนะนำ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับของแต่ละสายการบิน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในกรณีที่ผู้โดยสารดำเนินการ/แก้ไขการจองโดยตรงกับสายการบิน NusaTrip จะไม่สามารถเข้าถึง/ดู/แก้ไขการจอง เนื่องจากการจองอยู่ภายใต้การควบคุมของสายการบินแล้ว กรุณาติดต่อสายการบินโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ปรากฏตัวตามกำหนดเวลา รวมถึงตกเที่ยวบิน ตั๋วจะถูกริบเป็นผลสืบเนื่อง แม้จะมีความเป็นไปได้ที่ตั๋วจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยสายการบิน ซึ่งจะแจ้งให้ทราบต่อไป

หากต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน/โรงแรม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ มีความเป็นไปได้ที่การจองบางรายการไม่สามารถแก้ไขได้ ทีมงานของเราจะตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

จะมีค่าธรรมเนียมในการแก้ไขโดยสายการบิน/โรงแรมสำหรับคำขอเปลี่ยนกำหนดการ และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน/โรงแรม การจองบางรายการอาจไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน/โรงแรม ในบางกรณี คุณจะต้องติดต่อสายการบิน/โรงแรมโดยตรงเพื่อขอเปลี่ยนเที่ยวบิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณต้องการยกเลิกการจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อ NusaTrip ฝ่ายบริการลูกค้า อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์/บัตรกำนัลโรงแรม การยกเลิกจะเป็นไปตามกฎของค่าโดยสารตั๋ว/โรงแรมที่คุณ ซื้อแล้ว ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบนโยบายเนื่องจากตั๋วบางประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ยกเลิก

กระบวนการคืนเงินตามปกติสำหรับสายการบินและ/หรือโรงแรมอาจใช้เวลาถึง 3 (สาม) เดือน หลังจากได้รับเงินจากแต่ละสายการบินและ/หรือโรงแรม NusaTrip จะชำระเงินคืนให้กับลูกค้าภายใน 30 ( สามสิบ) วัน

โปรดอ่าน "นโยบายการยกเลิก" ที่ด้านล่างของแผนการเดินทางอย่างละเอียดเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินและค่าธรรมเนียมการยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายของสายการบิน/โรงแรมที่ใช้ชำระเงิน , ขั้นตอน และไทม์ไลน์ขึ้นอยู่กับขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับของแต่ละสายการบิน/โรงแรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดโทรติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ขั้นตอนการคืนเงินตามปกติสำหรับสายการบินและ/หรือโรงแรมอาจใช้เวลาถึง 3 (สาม) เดือน โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณหรือหากเกินเวลาที่กำหนด

หลังจากกระบวนการยกเลิกและขอเงินคืนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการยกเลิกจากเรา โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปม/ขยะ

คุณสามารถปรับเปลี่ยนภาษาที่คุณต้องการใช้บนเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของ NusaTrip โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เว็บไซต์

1. เลือกไอคอนธงชาติที่มุมขวาบน
2. คุณสามารถปรับแต่งภาษาที่จะใช้ตามความต้องการของคุณ

แอป

1. เลือกเมนู หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ก่อน
2. เลือกการตั้งค่า
3. ในคอลัมน์ภาษา ปรับแต่งภาษาที่จะใช้ตามความต้องการของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์ NusaTrip
2. คลิก "เข้าสู่ระบบ"
3. คลิก "ลืมรหัสผ่าน"
4. โปรดระบุอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นคลิก "ส่ง"

คุณสามารถจองตั๋วกับ NusaTrip ได้ง่ายๆ โดยการเรียนรู้ วิธีการจองตั๋ว

ก่อนเดินทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางของคุณมีอายุใช้งานตามระยะเวลาขั้นต่ำของหนังสือเดินทาง ซึ่งหนังสือเดินทางควรมีอายุการใช้งานมากกว่า 6 (หก) เดือนนับจากวันที่เดินทางกลับ ประเทศส่วนใหญ่จะไม่อนุญาตให้ใช้ ผู้เดินทางเข้าประเทศของตน เว้นแต่อายุหนังสือเดินทางไม่น้อยกว่า/หก (หก) เดือนนับจากวันที่เดินทางกลับ

ใช่ ข้อมูลผู้โดยสารควรตรงกับข้อมูลส่วนตัวบนบัตรประจำตัว (KTP) ที่ถูกต้องสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ / หนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ

เส้นทางเที่ยวบินที่ให้บริการบนเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน NusaTrip ขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละสายการบิน หากเส้นทางเที่ยวบินที่เลือกไม่พร้อมให้บริการ อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไม่มีสายการบินที่ให้บริการในเส้นทางที่เลือก หรืออีกทางหนึ่งคือคุณ สามารถทำการค้นหาเที่ยวบินตามเส้นทางที่ใกล้สนามบินปลายทางมากที่สุด

โดยทั่วไปแล้ว มีการแบ่งประเภทอายุสำหรับการจองตั๋วเครื่องบินดังนี้:

• อายุต่ำกว่า 2 ปีจัดอยู่ในประเภททารก
• อายุ 2 - 11 ปีจัดอยู่ในประเภทเด็ก
• อายุมากกว่า 12 ปีจัดอยู่ในประเภทผู้ใหญ่

จำนวนผู้โดยสารสูงสุดที่สามารถรวมอยู่ในการจองหนึ่งครั้งคือผู้โดยสาร 7 (เจ็ด) คน และต้องประกอบด้วยผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งคน

หากคุณทำการจองซ้ำซ้อน โดยอ้างอิงจากนโยบายของสายการบิน/ผู้จำหน่าย มีความเป็นไปได้ที่การจองรายการใดรายการหนึ่งจะถูกยกเลิก และมีความเป็นไปได้ที่การจองรายการใดรายการหนึ่งจะไม่สามารถยกเลิกได้ สำหรับ การยืนยันเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า< /a>เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

เหตุผลบางประการที่ไม่ได้รับตั๋วของคุณหลังจากชำระเงิน:

1. มูลค่าการชำระเงินของคุณไม่ตรงกับบิล
2. การชำระเงินของคุณจะทำหลังจากหมดเขตการชำระเงิน
3. การหยุดชะงักของระบบธนาคารที่ทำให้กระบวนการออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ถูกขัดขวาง หากยังไม่ได้ออก e-ticket ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากจำนวนเงินที่คุณชำระถูกต้องและชำระเงินก่อนหมดเวลาการชำระเงิน e-ticket ของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณทันที

ราคาที่แสดงรวมภาษีสนามบินและค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงแล้ว บางสายการบินอาจให้น้ำหนักสัมภาระฟรี ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลสัมภาระในเที่ยวบินที่เลือกก่อนดำเนินการจอง หากรวมสัมภาระแล้ว เป็นไอคอนสัมภาระที่แสดงในรายละเอียดเที่ยวบิน

ราคาตั๋วอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมของสายการบิน

เงื่อนไขและราคาตั๋วสำหรับเด็กและทารกอาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของแต่ละสายการบิน คุณควรติดต่อสายการบินโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

กฎระเบียบเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน แต่โดยทั่วไป อายุครรภ์ที่อนุญาตให้เดินทางโดยเครื่องบินคือไม่เกิน 8 เดือน คุณต้องแนบจดหมายแก้ตัวของแพทย์ที่ระบุอายุครรภ์ของคุณและแจ้งว่าคุณ พร้อมที่จะบิน เราแนะนำให้คุณติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับกฎการบินสำหรับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์

You can book a hotel on NusaTrip easily by learning the "Hotel Booking Guide"

The maximum number of rooms that can be booked in one booking is 9 rooms

In general, the order status will be updated in the "My Bookings" menu available on the Application or Desktop for those who are already NusaTrip members, and in the emails sent automatically by NusaTrip

Policies for each hotel may vary, if your request can be fulfilled, there will be an additional charge collected by the hotel. You can contact our Customer Support for further information

The booking may sometimes fail for various reasons. It can be caused by the selected room type is not available or the price has been updated. If you receive a notification that the order was unsuccessful, you can reach our Customer Support for further information

Our system will automatically display information regarding the room availability on the selected hotel and date when you perform a search.

All the facilities that listed under the room type, and also the tax is included in the room price. The information regarding the facilities and also the hotel policy could be found under "Room Details".

The availability of an extra bed/baby cot depends on the hotel/property booked. Additional fees for children, or extra beds, are not included in the room price unless it is specified in the "room details". For further information, we recommend you contact the hotel/property directly.

For NusaTrip members, a copy of the E-Voucher/Invoice can be found in the "My Bookings" menu available on the website, mobile site, or application. E-Voucher/Invoice can also be downloaded manually via the website or mobile site by following these steps:

1. Open the "My Bookings" menu
2. In the "Retrieve Booking" column, please enter the booking code and email used when booking, then click retrieve
3. On the next page, you can find the E-Voucher at the top right and Invoice at the bottom right of the web page

Enjoy the convenience of booking arrangements when you are a NusaTrip member.

Some of the reasons your ticket has not been received after making payment:

• The value of your payment does not match the bill
• Payments are made after the specified time limit
• Constraints in the bank system so that the process of issuing E-Voucher is hampered. If your E-Voucher has not yet been issued, you can contact our Customer Support for further assistance.

Basically, if payment has been received, the E-Voucher will be automatically sent to the email address put on the reservation.

Depending on the room type booked, please consult the general terms and conditions of the reserved room type to check if the rate includes breakfast or not. This information is available in the "Room Details" when you reserve.

Information regarding room or hotel facilities can be found in the "Room Details" available when you make an order.

Depending on the hotel you booked, most hotels do not provide airport transfers. They will charge a separate fee and make arrangements for an airport pick-up (the driver will meet you at the arrival area) also hotel drops off should you request it.

You can send a special request to the hotel when making a reservation by using the "Special Request" feature available in the "Reservation Summary." Please note that all special requests will be subject to the availability/policy of the hotel and are not guaranteed by NusaTrip

Yes, you can book 2 different room types in 1 booking. Please select the desired room type in the first option and a different room type in the next room option.

In general, the usual check-in time in hotels is from 2:00 pm local time on the day of arrival and a check-out at 12:00 noon on the departure day. This is just a standardized time. This policy may vary depending on the policy of each hotel. Certain hotels will also allow early check-in and a late check-out possibly at an additional charge.

You can contact our Customer Support for further assistance.

The policies for each hotel may vary, we recommend you contact the hotel directly for further information.

สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน (KTP) และตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องสำหรับการเช็คอินและรับบอร์ดดิ้งพาสขณะอยู่ที่สนามบิน

สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ e-ticket และเอกสารประกอบอื่นๆ สำหรับการเช็คอินและรับบอร์ดดิ้งพาสขณะอยู่ที่สนามบิน

การเช็คอินออนไลน์สามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ของสายการบินตามการจองของคุณ คุณต้องป้อน "รหัสการจองสายการบิน" ที่เห็นในตั๋วของคุณเพื่อเริ่มต้นการเช็คอิน คุณอาจต้องป้อนข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้าด้วย

เราขอแนะนำให้คุณเช็คอินที่เคาน์เตอร์ของสายการบินไม่เกินสอง (2) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง บางสายการบินอาจให้บริการเช็คอินออนไลน์ฟรีหรือเช็คอินที่สนามบินด้วย มีค่าธรรมเนียม โปรดตรวจสอบนโยบายการเช็คอินกับสายการบิน หรือคุณสามารถไปที่เป้าหมาย ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณพลาดเที่ยวบิน โปรดแสดงบอร์ดดิ้งพาส ตั๋ว หรือเอกสารยืนยันการจองต่อเจ้าหน้าที่สายการบินที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางสายการบินอาจกำหนดให้คุณซื้อตั๋วใหม่

แต่ละสายการบินอาจมีนโยบายเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระฟรีที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารที่จองและปลายทางของเที่ยวบิน บางสายการบินให้น้ำหนักสัมภาระฟรีแก่ผู้โดยสารและรวมอยู่ในราคาตั๋วแล้ว อย่างไรก็ตาม บางสายการบินทำ ไม่ได้ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกนี้ และผู้โดยสารที่จะเดินทางพร้อมสัมภาระจะต้องซื้อสัมภาระก่อนออกเดินทาง

โดยทั่วไป ผู้โดยสารยังคงได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระขึ้นเครื่องหนึ่งใบและกระเป๋าแล็ปท็อปหรือกระเป๋าถือที่มีขนาด/ขนาดที่ปรับตามประเภทของเครื่องบินที่ใช้และน้ำหนักสูงสุด 7 กิโลกรัม

นโยบายเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสายการบิน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบินและชั้นโดยสารของตั๋วที่จอง สำหรับปลายทางส่วนใหญ่ น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตฟรีของคุณจะพิจารณาตามน้ำหนัก ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับ นโยบายเกี่ยวกับสัมภาระมีอยู่ใน E-Ticket ของคุณหรือในผลการค้นหาเมื่อคุณทำการจอง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัมภาระที่ชำระล่วงหน้าสำหรับแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกันไป คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขึ้นอยู่กับสายการบินที่ใช้ โดยทั่วไปสามารถซื้อสัมภาระได้เมื่อคุณทำการจองกับ NusaTrip หากสามารถซื้อสัมภาระได้ ตัวเลือก "เพิ่ม/เปลี่ยนแปลง" จะปรากฏบน "รีวิว หน้าชำระเงิน" หากตัวเลือกไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมสัมภาระของแต่ละสายการบินอาจแตกต่างกันไป ราคาขึ้นอยู่กับปริมาณที่จะซื้อและเส้นทางการบิน คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับการซื้อสัมภาระหลังจากยืนยันการจอง

ไม่อนุญาตให้ขอคืนเงินสำหรับสัมภาระที่ชำระเงินล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้ เว้นแต่จะได้รับคืนพร้อมกับตั๋วหรือเนื่องจากสถานการณ์บางอย่าง (การยกเลิกเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน การต่อเครื่องที่ผิดพลาด เหตุสุดวิสัย ฯลฯ)

ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้ 1 ชิ้น จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และสิ่งของพกพาฟรี 1 ชิ้น (กระเป๋าแล็ปท็อป กระเป๋าถือ กล้องขนาดเล็ก และ/หรือกล้องส่องทางไกลคู่หนึ่ง) ขึ้นเครื่องบิน ห้องโดยสาร สิ่งของเหล่านี้จะอยู่ภายใต้การดูแลและความรับผิดชอบของผู้โดยสารเอง

เราจะส่งการยืนยันการเพิ่มสัมภาระของคุณพร้อมกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณทางอีเมล หากคุณไม่พบการยืนยัน มีความเป็นไปได้ที่อีเมลที่ NusaTrip ส่งนั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ทีมงานเพื่อตรวจสอบต่อไป

บางสายการบินอนุญาตให้คุณนำอุปกรณ์กีฬาเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระที่อนุญาตได้ฟรี อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแต่ละสายการบินจะมีนโยบายที่แตกต่างกันเมื่อต้องจัดการกับอุปกรณ์พิเศษ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราขอแนะนำ คุณติดต่อสายการบินที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ใช่ เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการเดินทางของคุณ เรามีบริการประกันการเดินทางที่สามารถซื้อได้เมื่อคุณจองตั๋วเครื่องบินหรือโรงแรม

ประกันการเดินทางไม่สามารถคืนเงินและยกเลิกไม่ได้

ผลประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับจากประกันการเดินทาง เช่น การคุ้มครองการยกเลิกการเดินทาง ความล่าช้าและการสูญหายของสัมภาระ เที่ยวบินล่าช้า ฯลฯ ดูข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในคำอธิบายประกันการเดินทางเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ

สามารถซื้อประกันการเดินทางได้ก่อนที่การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเท่านั้น

ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทางสามารถทำได้โดยติดต่อผู้ให้บริการประกันการเดินทางโดยตรง ข้อมูลติดต่ออยู่ในใบรับรองประกันที่ส่งมาทางอีเมล